FAQ (Perguntas Frequentes)

Vocês vendem no varejo ou atacado?
Nosso site é voltado para vendas no varejo. Para compras no atacado, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 3859-6923.

Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, realizamos envios para todo o território nacional.

Onde a Damelis Aviamentos está localizada?
Estamos localizados no bairro do Bom Retiro, em São Paulo.

Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito e Pix, conforme as opções disponíveis no site.

Como funciona o frete?
O valor do frete é calculado no momento da compra e é de responsabilidade do cliente.

Qual é a política de troca ou devolução?
Realizamos trocas ou reembolsos apenas em casos de defeito. O prazo para solicitação é de até 7 dias após o recebimento do produto, mediante envio da mercadoria.

Como solicitar uma troca ou reembolso?
Entre em contato com nossa equipe dentro do prazo informado para receber as orientações de envio e análise do produto.